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Découvrez comment Orange a engagé 1200 collaborateurs dans sa démarche environnementale avec Energic

Le 23 mars 2020 par Bérénice SCHLERET   |   6 min de lecture

Fabien David, référent énergie et développement durable à la Direction de l'Immobilier Groupe Orange

Depuis 2 ans, Energic accompagne Orange dans l’animation et la sensibilisation de ses collaborateurs pour accélérer sa transition énergétique. Nous sommes partis à la rencontre de Fabien David, Référent Énergie et Développement Durable au sein de la Direction de l’Immobilier Groupe d’Orange.

Quelle place occupe la thématique environnementale chez Orange ?

Cette thématique est un grand vecteur de sens chez Orange. Aujourd’hui, notre plan stratégique dévoilé par Stéphane Richard, “Engage 2025”, c’est justement un propulseur pour tous les métiers.

Quelle est l’ambition d’Orange sur cet enjeu ?

« Il y a ceux qui parlent du changement et il y a ceux qui y contribuent ». Cette phrase montre bien ce que l’on cherche à impulser au sein d’Orange aujourd’hui. Notre ambition est donc de participer, tout à chacun et dans son domaine, à l’évolution et à la transition énergétique. Sur ce dernier sujet, Orange s'est engagé dans la transition énergétique de son parc immobilier sur 4 axes : la prospective, la performance immobilière, l'exploitation et les grands projets immobiliers.

Pouvez-vous m’en dire plus sur le concours CUBE 2020 ?

Le concours CUBE 2020 est un challenge qui nous permet de nous benchmarker sur nos orientations, nos politiques techniques, afin d’optimiser les économies d'énergie et de favoriser la prise de conscience au niveau de l'entreprise et des salariés. Orange a rejoint ce concours dans l’objectif de trouver une démarche ludique à la mise en place d'une politique qui est très administrative habituellement au sein des entreprises.

Transition Énergétique des Bâtiments

Pourquoi avoir fait appel à Energic dans le cadre du concours CUBE 2020 ?

Dans le cadre du concours, la partie de l’exploitation technique était une chose que l’on savait faire. On maîtrisait le sujet. Par contre, on s’est très vite aperçu qu’on avait une problématique à faire passer ce message, à communiquer, à sensibiliser nos utilisateurs. Donc Energic était, pour nous, un biais pour pouvoir approcher nos utilisateurs finaux dans nos bâtiments.

En 2019, quel était le périmètre du concours CUBE 2020 ?

Le périmètre d’Orange dans le cadre du concours, c’était 41 établissements, dont 25 sites tertiaires et 16 boutiques, répartis de façon homogène sur l’ensemble des 5 régions en métropole. Cela représentait un volume d’environ 15 000 salariés sur les 41 établissements engagés. Nous avons réussi, grâce à Energic, à sensibiliser 1 200 personnes sur toute la durée du concours ce qui représentait 7 à 8 % de l’effectif global.

Quelle était la mise en place du Challenge ?

L’organisation du Challenge Environnemental Energic s’est déroulée de la manière suivante : nous avons fait un appel à candidature, puis nous avons présenté l’ensemble du dispositif à travers une réunion de kick-off à l’ensemble des participants. Nous y avons associé toutes les parties prenantes du dispositif : les energy managers, les personnes qui nous accompagnent sur l’usage, les occupants, les directions techniques et nos exploitants.

Quels sont les avantages d’Energic ?

Nous avons pu observer beaucoup d’avantages. Pour en citer quelques uns, c’était surtout les retours positifs des occupants. Energic nous a permis d’avoir une vision globale de l’implication pour connaître ce que les salariés étaient en capacité de faire pour devenir des acteurs de la sobriété énergétique. Grâce à ça, nous avons pu adapter nos politiques de communication vis-à-vis du métier. Cela nous a permis de bien comprendre les attentes de nos clients internes.

De plus, nous avons développé avec Energic l’axe de l’acculturation des salariés, aussi bien des bonnes pratiques qu’ils pouvaient faire à la maison qu’au travail. Nous avons, ensemble, travaillé sur ces transferts. Nous avons eu beaucoup d’échanges et beaucoup de révélations de talents qui avaient cette appétence pour l’environnement au sein du Groupe et qui n’étaient pourtant pas connus dans le cadre de nos échanges professionnels métiers.

 Ambassadeurs du développement durable

Avez-vous des exemples concrets de changements de comportements observés grâce à la solution Energic ?

Le principal que l’on a pu vivre chez Orange, c’est l’appropriation de ce qu’on appelle chez nous “la charte de confort thermique”. Nous avons beaucoup sensibilisé nos collaborateurs sur ce confort. La qualité de vie au travail passe par un certain nombre de procédés et le confort thermique est un vrai sujet de débat dans les bâtiments tertiaires. Energic nous a permis de communiquer sur ce sujet-là, d’expliquer pourquoi nous travaillons sur cet axe. Nous avons une politique qui est volontariste, un peu en décalage par rapport à la réglementation avec une température 21 degrés qu’on a essayé de maintenir dans nos bureaux. Ça, c’est l’objectif pour que le confort pour tous soit atteint.

Avez-vous un fait marquant, une anecdote, sur le Challenge Environnemental Energic ?

Le fait marquant sur le Challenge c’est la révélation, à travers l’application Energic, d’un certain nombre de personnes. Nous avons découvert des talents en interne et identifié un certain nombre d’ambassadeurs qui sont devenus, sur le terrain, des relais de cette politique. Il est important d’avoir ces ambassadeurs parce que cela vient compléter le dispositif local et c’est un moyen transverse complètement collaboratif et non managérial pour faire passer nos messages.

Le Challenge Environnemental Energic en un mot ?

En un mot, la définition ce serait “Engagement” personnel et pour l’ensemble des salariés.

Quels ont été les derniers résultats d’Orange à Cube 2020 ?

Nous avons a eu de très bons résultats sur l’intégralité du périmètre que l’on a inscrit à savoir 15 cubes primés dans différentes catégories dont pour nous les plus importantes :

  • la meilleure progression du parc donc une déclinaison du décret (à lire sur ce sujet : Entreprise : comment atteindre les objectifs fixés par le décret tertiaire ?)
  • le 1er prix toutes catégories avec le bâtiment où on est aujourd’hui place d’Alleray avec plus de 57% d’économies d’énergie
  • un grand prix sur la communication par la diversité qu’on a mis en place pour arriver à sensibiliser nos salariés.

Résultats Cube 2020

En quoi Energic a contribué à ces résultats ?

Dans la part que l’on peut imputer à Energic, on parle de la partie animation des salariés. Donc si on touche le comportement on a estimé, par rapport aux retours techniques, que l’on a à peu près 70% d’actions qui sont faites sur l’exploitation technique et la part en pourcentage du comportemental représente à peu près entre 5 et 10%. On espère bien le démontrer cette année encore !

En 2020, pourquoi nous faire à nouveau confiance et quelles sont les nouveautés pour cette nouvelle saison ?

Cette confiance qui est donnée à Energic cette année, c’est le résultat de ce qui s’est passé l’an passé. C’est l’appropriation et votre accompagnement pour améliorer l’application, la rendre peut être plus disponible vis-à-vis des entreprises. Les nouveautés pour cette nouvelle saison, c’est l’accompagnement renforcé auprès des utilisateurs. Nous avons prévu un Assistant à Maîtrise d’Usage pour accompagner le changement et la compréhension du Challenge et du dispositif qui est mis en place pour le concours CUBE. Donc il y a un accompagnement personnalisé de nos salariés qui est fait dorénavant en plus de ce que l’on savait déjà faire en interne.

Un message pour ceux qui hésitent encore à rejoindre le Challenge Environnemental Energic ?

Le message à faire passer c’est de le tester, parce que le tester c’est l’adopter. Nous, en tout cas, ça a été notre démarche . On a pris cet engagement de regarder avec vous et de construire quelque chose et le retour est tellement bénéfique aujourd’hui auprès des salariés. Pas d’ambition plus que ça que de le tester.

Voir l'interview complète de Fabien David sur Youtube, par ici ;-)

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