Orange : animation d'un challenge interne pour réaliser des économies d’énergie par les usages

14%	1 200	41
de réduction globale d’énergie	participant·e·s	sites concernés

L’enjeu

Dans le cadre de sa stratégie “Engage 2025”, Orange s’est engagé pour la transition énergétique en participant au concours CUBE 2020. Orange recherchait une solution complète pour animer durant un an ses 41 sites inscrits et motiver l’ensemble de ses collaborateurs à passer à l’action.

Notre approche

Afin de décliner la stratégie d’Orange, Energic a élaboré un programme d’animation sur-mesure dédié aux économies d’énergie pour les 15 000 collaborateur·trice·s inscrit·e·s au concours. Disponible depuis l’application Energic (Tribu), le challenge interne a pour but de sensibiliser aux usages responsables, d’impliquer au quotidien l’ensemble des participant·e·s volontaires, et de valoriser les meilleures contributions, le tout de manière ludique et positive.

Orange, une vision “Parc” saluée et récompensée à 2 reprises

Orange est un groupe de télécommunication d’envergure international regroupant 148 000 salariés dans plus de 26 pays. Sa raison d’être : « [être] l’acteur de confiance qui donne à chacune et à chacun les clés d’un monde numérique responsable ». Inscrite dans leurs statuts, cette vision se décline dans le plan stratégique « Engage 2025 : pour concilier performance économique et approche durable, vis-à-vis de ses clients, de ses collaborateurs, de ses parties prenantes, de ses partenaires, et de l’ensemble de la Société ».

La mise en oeuvre de ce plan stratégique a valu à Orange d’être sacré en 2018 et en 2019 champion de France des économies d’énergie en vision « Parc » par anticipation de la Loi Élan, déclinaison du décret Tertiaire.

👉 À lire sur le même sujet: Entreprise : comment atteindre les objectifs fixés par le décret tertiaire ?

Nos défis pour accompagner l’adoption des usages responsables chez Orange

En 2018, Orange engage 41 sites dans le concours CUBE 2020, bien déterminé à réaliser des économies d’énergie par les usages et à remporter le concours, le groupe confie à Energic la responsabilité d’organiser et d’animer en interne un challenge avec 5 grands objectifs :

• Créer du lien entre toutes les parties prenantes (Direction Immobilière, Direction de la communication, AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage), collaborateur·trice·s et organisation du concours CUBE 2020.

• Sensibiliser l’ensemble des participant·e·s aux enjeux écologiques et communiquer sur le concours CUBE 2020 en interne.

• Impliquer chacun·e dans l’adoption pérenne d’usages responsables (ou éco-gestes) et valoriser les engagements pour la transition énergétique au bureau comme à la maison.

Le Challenge Environnemental Energic, un catalyseur d’engagement : les clefs de la réussite

Une équipe projet transverse et engagée

Pour faire vivre le challenge en interne et continuer à faire grandir la communauté, une équipe projet constituée des différentes parties prenantes s’est mobilisée pour produire les supports de communication (Communication Interne), challenger les optimisations de consommation énergétiques (AMO), accompagner les ambassadeurs dans la réalisation de leur mission (AMU) , organiser des réunions mensuelles en conf call avec tous les « résidents » (Pionnier Orange, AMU et Energic) et réunir tous les acteurs du concours une fois par mois (Comité de Pilotage).

Un programme d’animation sur 12 mois pour sensibiliser chacun.e Créé sur mesure pour répondre aux enjeux énergétiques et de communication du Groupe Orange, ce programme comprenait une thématique approfondie chaque mois :

Décembre	Identification des Ambassadeurs
Janvier	Chauffage
Février	Petits équipements
Mars	Ouvrants
Avril	Comportements saisonniers 1
Mai	Gestion Technique des Bâtiments
Juin	Ascenseur (et escaliers)
Juillet	Climatisation
Août	Ventilation
Septembre	Comportements saisonniers 2
Octobre	Eclairage
Novembre	Chauffage
Décembre	Isolation

Une application pour créer du lien, impliquer et valoriser

Dans un contexte multi-site, l’application a permi à notre animatrice dédiée de toucher l’ensemble des participant·e·s en animant les agoras (fils de discussions collaboratifs) et en lançant des missions individuelles et collectives pour faire passer chacun.e à l’action. La solution basée sur le concept de ludification (ou gamification) valorise l'engagement des participant.e.s à l’aide d’un système de points individuels et de points collectifs. La digitalisation du challenge a de surcroît permis de maintenir le lien social entre les collaborateurs lors du confinement, puis entre les collaborateurs en télétravail et ceux présents au bureau.

"Grâce au challenge, nous avons pu adapter nos politiques de communication vis-à-vis du métier et développer avec Energic l’axe de l’acculturation des salariés, aussi bien des bonnes pratiques qu’ils pouvaient réaliser à la maison qu’au travail pour devenir des acteurs de la sobriété énergétique.”

Fabien David, Référent Énergie et Développement Durable au sein de la Direction de l’Immobilier Groupe d’Orange.

👉 À lire sur le blog Energic : Découvrez comment Orange a engagé 1200 collaborateurs dans sa démarche environnementale avec Energic Découvrez comment Orange a engagé 1200 collaborateurs dans sa démarche environnementale avec Energic

Le Carnet de Bord pour interagir, suivre en direct et évaluer la démarche

Servant à l’équipe projet pour suivre les statistiques de participation en temps réel, le carnet de bord a également permis à l’amatrice de communautés Energic de communiquer aisément avec l’ensemble des communautés pour ainsi identifier les membres les plus actifs et engagés : les Ambassadeurs du Développement Durable. Ces ambassadeurs sont essentiels au déploiement du Challenge en interne de par leur engagement.

Un succès et une collaboration reconduite en 2020

A la fin de sa première année avec Energic, Orange remporte 13 Cubes dans le cadre du concours, dont les CUBE “Vision Parc” et “Economies d’énergie”, et surtout le CUBE “Animation des collaborateurs”. Après une année de challenge, le groupe Orange fait de nouveau confiance à Energic pour animer le concours CUBE 2020 en 2019-2020 sur 51 sites tout en renforçant encore le dispositif avec la participation d’un AMU (Assistance à Maîtrise d’Usage), et accroît la participation d’Energic avec les objectifs additionnels suivants :

• Révéler au moins un Ambassadeur du Développement Durable sur chacun des sites inscrits dans le concours.

• Acculturer les collaborateurs·trices à la sobriété énergétique pour faire vivre l'engagement du Groupe dans la durée.

Les chiffres clés

Les chiffres clés	2019	2020
Nombre de sites	41	51
Nombre de téléchargements	1200	1 600 (au 01.07.20)
Nombre d’idées proposées	4000	3000 au (01.07.20)
Bilan carbone moyen	-	10 teqCO2/an/pers (12 moy française)
Réduction énergie	14%	Objectif 20%
ROI global du projet	8 mois	6 mois

Lorsqu’un projet s’inscrit dans la stratégie d’entreprise et est soutenu par la Direction, les collaborateurs s’engagent avec d’autant plus d’enthousiasme. L’amélioration du bilan carbone est donc significative et surtout durable. C’est une très belle réussite !

"Notre communauté Energic m'a permis, sous forme ludique, chaque jour, de m'impliquer de plus en plus pour notre environnement. Je suis plus observateur dans la vie de tous les jours ! ”

Yannick, participant au Challenge Environnemental Energic

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